预约与咨询
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务。客服将了解需求，推荐合适项目，并告知注意事项。
样本采集方式
- 到店采样：地址在河南省洛阳市伊川县人民中路651号，可现场采集。
- 上门采样：针对行动不便或隐私需求，可安排专业人员上门。
- 邮寄样本：用户自行采集后，按指导包装邮寄至实验室。
检测进度查询
样本接收后，用户可凭唯一编号通过电话或在线系统查询进度。实验室会及时更新状态。
报告获取
报告完成后，将通过加密邮件、快递或自取方式交付。用户可选择是否接收电话解读。
后续支持
如有疑问，可随时拨打咨询电话，遗传咨询师或客服将提供专业解答。实验室对结果保密，仅限本人查询。
洛阳伊川本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。